IT Junior Staff

Deskripsi Pekerjaan / Job Description

Posisi: IT Junior Infrastructure Staff

Departemen: IT Infrastructure / Operations

Kualifikasi & Persyaratan:

1. Pendidikan minimal SMK / D3 / S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Teknik Komputer/Jaringan.
2. Pengalaman kerja 0–2 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
3. Memiliki pemahaman dasar tentang perangkat keras (hardware) PC/Laptop, sistem operasi (Windows / Linux), dan jaringan (networking).
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan berorientasi pada layanan pengguna (user support).
5. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki problem-solving skills yang baik.

Tanggung Jawab Utama:

1. User & Helpdesk Support:
2. Menjadi titik kontak pertama dalam membantu dan menyelesaikan permasalahan teknis harian pengguna (user support).
3. Menangani tiket atau keluhan terkait software, printer, email, dan konektivitas jaringan kantor.
4. Hardware & Hardware Maintenance:
5. Melakukan troubleshooting, perbaikan, perakitan, dan pemeliharaan rutin pada unit PC/laptop kantor.
6. Mengatur dan menyiapkan unit komputer/perangkat kerja baru (setup & deployment) untuk karyawan.
7. Infrastructure & Networking:
8. Membantu pemeliharaan jaringan lokal (LAN/Wi-Fi), router, switch, serta perangkat infrastruktur pendukung lainnya.
9. Membantu pemantauan dan inventarisasi aset IT (hardware/software) kantor secara teratur.